尊敬的各位患者和家属：

为了科学认真地做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，确保病区住院患者的安全，确保医院各项医疗救助工作健康有序开展。医院疫情防控领导小组根据国家疫情防控的有关文件精神，遵照省、市卫健、民政等部门的疫情防控工作安排，按照医院疫情防控工作“高度重视、科学应对、严防死守、确保安全”的总要求，结合院内疫情防控工作实际情况，医院给每一位就诊患者和家属温馨提示：

一、来院须知

1、除医院值班人员车辆、救护车和通勤车外，所有外来车辆一律不得进入医院。来院人员务必戴好口罩，做好个人防护措施，积极主动、诚信诚实地配合医院工作人员进行全面登记和体温检测。

2、医院在门诊楼外西侧发热门诊设立了应急留置点。医院在门诊楼内西侧急诊大厅设立了分诊和体温检测点。请您主动告知医院分诊预检处的工作人员，他们会引导您进入接诊和办事区域，切勿擅自闯入或误入医院隔离区。

二、就诊须知

  1、我院是心理和精神疾病专科医院，外来人员如在14天内到过湖北或其他疫情较重地区，或已有发热、呼吸道感染（呼吸困难、干咳、伴有喘息）等症状，请您主动到临近定点医院发热门诊就诊，也请不要来院探视住院患者。

2、精神障碍患者和心理疾病患者在疫情防控期，必须要坚持规律服药，患者家属要密切观察患者情绪变化，了解常见复发征兆。也可以通过拨打24小时值班电话（0939-8238866）、关注医院官方网站或微信公众号，通过在线医师指导治疗。

3、患者或家属如自己不方便外出，可请亲友带着自己的身份证、就诊卡、病历等资料（要有照片或复印件）代为就诊取药，尽可能就近取药。

4、已在社区登记并接受随访服务的患者，可以通过电话、短信或微信等形式主动跟社区精防医生或村（居）民委员会的工作人员联系，告知情况，寻求帮助。

5、严重精神障碍患者就诊时，请自觉遵守第一条《来院须知》事项。陪员最好1人，不要超过2人。如果患者家属和亲友有感冒、发热症状，请您自觉地不要陪伴患者就诊。

6、严重肇事肇祸重性精神病患者，希望家属请求公安部门协助，医院通过应急医疗救助“绿色通道”，实行分区域、单病房，由病区应急医疗组隔离治疗。

7、医院门（急）诊接诊严格实行“六个一，三必须”: 一个患者指定一个接诊大夫；安排一个接诊室；划定一个候诊区；每一次接诊后，立即消杀一次后，再接诊。必须详细询问登记，必须检测体温，必须佩戴医用口罩。

8、就诊前，如需要电话咨询，请您拨打24小时值班电话（0939-8238866）。

9、医院心理健康热线（0939-8599599），疫情防控期间实行24小时值班，全力为我市广大人民群众的身心健康保驾护航。

三、探视须知

1、病区严格实行封闭式管理。住院患者一般不留陪员，如因患者病情需要留陪员的，病区负责做好详细登记，必须报科室主任审核，由医院疫情防控领导小组核定。

2、陪护人员在陪护期间，必须遵守医院管理制度，不得随意出入病区或在病区病房间走动。陪员必须佩戴口罩，做好个人防护措施，未经医院疫情防控工作领导小组同意，不得随意外出。

3、为确保病区和住院患者的绝对安全，疫情防控期间，原则上谢绝住院患者家属探视。

4、确需探视者，仅限1人来院探视，请遵守第一条《来院须知》事项，由病区监控室安排专人陪同，实行全程全视频探视方式（时间不超过10分钟），杜绝与住院患者直接接触。

以上提示，敬请您理解和配合，让我们齐心协力，共同做好疫情的科学防控工作。

陇南市精神病康复医院（市精神卫生中心）

                                2020年2月2日